Ressources
Le Triangle MÉDIANE et ses méthodes
Le référentiel de maturité qu'applique le Bilan IA, et les méthodes qui en découlent pour prioriser les cas d'usage, piloter l'IA et en gouverner les usages. Chaque ressource répond à une question que se pose une direction marketing, et peut servir sans passer par MÉDIANE.
Le référentiel
Le cadre de lecture : où en est la direction marketing, et sur quel axe agir en premier.
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Référentiel
Le Triangle MÉDIANE
Trois axes, cinq niveaux, et une lecture par l'écart entre les axes : le référentiel de maturité IA des directions marketing.
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Définition
Le Bilan IA d'une direction marketing
Ce que mesure un bilan IA, comment il se déroule, et ce qu'il permet de décider.
Les méthodes
Ce qui se décide une fois le niveau connu : quoi engager, quoi mesurer, comment encadrer.
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Méthode
Prioriser les cas d'usage de l'IA en marketing
Quatre critères, impact, effort, risque et réversibilité, confrontés au niveau de maturité de la direction marketing.
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Méthode
Les KPI pour piloter l'IA en direction marketing
Onze indicateurs en trois familles, adoption, performance et maîtrise, et ce qu'il faut mesurer selon le niveau.
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Méthode
Gouverner l'usage de l'IA dans une équipe marketing
Trois décisions, et une matrice d'exposition qui fixe le niveau de relecture par type de contenu.
Par où commencer ?
Par le niveau. Le Triangle MÉDIANE décrit chaque niveau en faits observables, et le Bilan IA l'applique à une direction marketing en particulier. Les trois méthodes se lisent ensuite dans l'ordre des décisions : choisir les cas d'usage, fixer les indicateurs, poser les règles d'usage. Chacune indique ce qui change d'un niveau à l'autre.
Comment ces ressources sont tenues
Une ressource entre ici à trois conditions :
- elle répond à une question précise qu'une direction marketing se pose ;
- elle peut servir sans passer par MÉDIANE ;
- elle est datée, et révisée quand le terrain ou les études changent.
Les chiffres d'études sont toujours cités avec leur périmètre. Les constats tirés de missions sont signalés comme tels.
Le Bilan IA
Pour situer sa direction marketing sur le Triangle MÉDIANE.